Si un cliente recibe uno o más productos erróneos, tendrá 14 días para devolverlo.
Cuando el cliente tramite la petición de reemplazo desde nuestra web, recibirás un correo notificando de qué producto/s se trata y verás activado el pedido cómo nuevo en tu Partner Home.
Una vez recibas la devolución y compruebes de que en efecto el cliente ha recibido un producto/s no correspondiente a su pedido, comprueba que el producto está en buen estado y prepara un nuevo pedido para enviarle al cliente el producto correcto.